站长之家 - 业界 2025-02-06 08:19:22

实地探访春节泰国游:部长接机、专属澳门一肖一码必中一肖特价商品、中文服务吸引中国游客

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今年春节,泰国积极应对旅游市场波动,通过部长接机、中文标识、舞狮表演等措施提升中国游客信心。

今年春节,泰国航空一架载着301位游客的航班在泰国曼谷降落,其中有261人是来自中国的游客。下机后,泰国旅游与体育部部长索拉翁·添通、泰国国家旅游局局长塔帕妮·吉娅蒂沛汶等接机,并给每位中国游客送上新年礼物,现场还安排了中国特色的舞狮表演。

在春节前发生一系列风波后,泰国作为春节出境游“顶流”市场的地位或多或少受到了影响。在部分游客退团改道之后,春节期间,泰国旅游相关部门以及当地旅游从业人员开始了积极应对,希望提升中国游客对当地旅游市场的信心。

部长接机,随处可见中文标识

在曼谷‌素万那普国际机场‌,春节假期的一天下午,索拉翁·添通、塔帕妮·吉娅蒂沛汶等身着大红色服装,等待在游客的下机口,当261位中国游客分批下机时,他们亲手为游客们送上寓意吉祥如意的水果礼篮,并且与游客合影。

“我们是一家人从上海出发来曼谷旅游,一下飞机看到这么多人欢迎我们,还有舞狮表演和给我们礼物,还是非常惊喜的,很意外也很开心。”游客张先生略显激动地告诉第一财经记者。

在曼谷‌素万那普国际机场,第一财经记者看到不少地方都专门进行了春节的装饰,并且用中文写着“春节快乐”。来到一些酒店,也可以看到酒店工作人员特意穿上了红色中式旗袍来接待中国客人。在不少曼谷的大型商场内,设置了很多中文标识的商铺,还有特意为中国游客所设的优惠购物措施。甚至还有部分商家免费为中国游客送上糯米饭,还请中国游客在社交平台上分享自己的曼谷旅行体验。在酒店、机场、景点、购物中心等不少地方,都可以看到明显的中文标识。

从业人员的应对

小雨(音)是一位泰国华人,她在泰国出生长大,之后留学中国,能说一口流利的中文,也很了解中国游客的需求。

“我们知道之前的风波和一些影响,所以我们都在努力,希望游客们可以看到我们的诚意。比如一些针对中国游客的优惠、中文标识和服务等。我们当地也加强了对于中国游客的安全保护。”小雨告诉第一财经记者。

小雨做导游多年,基本都是接中国的私家团,即小型定制旅行团,很多都是家庭客人。每年春节都是自己最为忙碌的时刻,虽然看到了此前风波对泰国旅游的影响,但因自己接待的大多是高端的私家团,客源较为稳定,总体游客数量与去年同期基本持平。

除了导游,酒店从业者在这个春节假期也积极争取中国游客。在泰国曼谷的部分酒店,春节假日期间可以看到穿着红色中式旗袍的接待人员。

“我们很早就进行了准备,包括中文的服务、针对中国游客的接待、工作人员的中式服装、酒店的春节布置等。今年春节假日期间,我们酒店有50%的客人都是中国游客,其余50%的客人来自欧美、日韩等地区。在平时,我们酒店的中国游客占比在17%,春节还是有明显增长的。”曼谷素坤逸凯悦酒店相关负责人对第一财经记者表示。

在采访了曼谷当地数家酒店后记者了解到,春节前不少酒店的中国游客入住占比大约在40%~50%,平日里中国游客的入住占比大约在20%~30%左右,具体地要看不同酒店的接待情况。与去年春节相比,今年整体的中国客人数量占比还是略有减少,这与春节前有部分游客退团有关。

在曼谷的一些大型商场,第一财经记者看到中国风的舞龙舞狮表演和中文歌曲现场演唱等,据工作人员介绍,这些都是特意为庆祝中国春节所设,也希望更多中国的游客前来购物。

“我来自吉林,这次是和我儿子一起过来,基本就在曼谷,买买东西,逛吃一下。目前来看,体验感还是可以的。尤其是这次有很多针对中国游客的优惠,购物是比较划算的。”游客王女士告诉第一财经记者。

消费者信心与市场

泰国的支柱产业之一就是旅游业,整体产业发展也比较成熟,然而春节前的风波让旅游业的脆弱性暴露无遗,部分游客在节前退了泰国游行程,也有部分游客并未退团但做了调整,也有照旧出行的游客。

“我们一家共7个人从无锡来曼谷游玩,说实话,一开始还是有点担心,我们身边是有一些朋友退改了泰国旅游的,我们也考虑过要不要退改,但我们计算了一下,7个人的机票和酒店如果全部退改会有一定的经济损失,而且也未必临时订得到其他旅游目的地的机票位子,所以我们还是按照原计划来了曼谷。其实这几天体验下来还是比较安全的,也看到不少中国游客。”游客张女士这样对第一财经记者描述。

在随机采访中,部分游客都表示自己曾经有过担心,但与家人商议后,还是决定出游,毕竟退改的成本和自己的时间安排都需要考虑。但来到泰国后整体的体验感还是不错的。由此可见,游客心理阴影对于旅游业的影响很明显。

泰国国家旅游局方面表示,此前已经在官方微博发出旅游安全指南,并且加强对中国游客的安全保护。

第一财经记者看到,在曼谷一些商场等公共场所,设置了一系列中文安全提示,比如有专门的中文标牌来提示中国游客,看管好自己的物品。

泰国国家旅游局此前预测,2025年春节期间国际游客人数将达到约134万至135万人次,同比增长5%~6%。其中,中国内地游客市场预计将达到27.7万至28.7万人次,同比增长3%~7%。

去哪儿平台显示,春节热门出境游目的地是日本、泰国、马来西亚、韩国、新加坡、印度尼西亚、美国、越南、澳大利亚等。尽管泰国依然位列前三名,但日本已取代泰国成为春节期间最热门的出境游目的地。

“旅游业的脆弱性很明显,一旦有天灾人祸,就会立马受影响。我们看到了泰国旅游业者的努力,但从根本性而言,短期内还是会有部分游客有心理阴影。除了在接待、酒店和购物等方面给予更多服务与优惠之外,最关键的是重塑游客信心,要让大部分游客有十足信心才能保障客源量。这需要当地相关部门从政策和惩处管理等方面作出更严明的举措。”长期研究旅游产业的高级经济师赵焕焱分析。

据央视新闻,当地时间2月5日9点开始,泰国开始对泰缅边境的缅甸地区断网、断电和断油。根据1996年泰国内阁决议,允许泰国地方电力局向邻国村庄出售电力。泰国地方电力局是泰国最大的电力公司,成立于1960年,是泰国内政部下属的国有企业。目前,泰国电力局为缅甸的五个地区供应电力,包括妙瓦底地区。(作者:乐琰)

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