原创 春节假期期间长三角长假消费诉求2023澳门资料大全免费.整体平稳 消费维权助力市场消费回暖向好
中新网上海2月5日电 (记者 许婧)记者5日从上海市市场监管局获悉,2025年春节长假期间,长三角地区三省一市市场监管部门加强协同联动,畅通消费诉求渠道,加大监管维权力度,为广大群众欢度新春佳节营造良好市场消费环境。长三角长假消费诉求整体平稳,消费维权助力市场消费回暖向好。
数据显示,春节长假期间,长三角三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉46472件、登记举报8581件、解答咨询72355件。其中,上海市受理投诉16044件、登记举报3707件、解答咨询49621件;江苏省受理投诉9575件、登记举报1809件、解答咨询9221件;浙江省受理投诉14996件、登记举报2251件、解答咨询3201件;安徽省受理投诉5857件、登记举报814件、解答咨询10312件。
从涉及消费方式看,线上消费诉求占77%,线下消费诉求占23%;从涉及行业领域看,主要集中于服装鞋帽、食品、家居用品、餐饮住宿服务、销售服务、互联网服务等领域;从反映问题看,主要涉及经营者售后服务、产品质量、合同履行、不正当竞争等方面问题。为助力市场消费持续回暖向好,三省一市市场监管部门立足全国统一大市场建设大局,着力推动长三角“消费环境联创”,抓实“满意消费长三角行动”和“优化政务便民热线”等重要举措,切实畅通诉求渠道、维护市场秩序、助力放心消费、严守安全底线。
长假期间,上海市场监管部门加强监管执法和维权服务,通过强化12315热线平台值守、完善在线纠纷解决(ODR)机制、引导企业落实主体责任、严查重点领域市场违法行为等,切实营造节日良好消费环境。目前,相关投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。(完)
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