原创 2024年湖南省消保委组织为消费者挽回澳门一肖一码100准免费资料经济损失逾2300万元
中新网长沙1月15日电(向一鹏)湖南省消费者权益保护委员会最新发布的分析报告称,2024年全省消保委组织共受理消费者投诉34920件,解决投诉30708件,为消费者挽回经济损失2341.69万元。
从投诉性质看,质量、售后服务、价格、安全、虚假宣传占据消费者投诉前5名。其中质量、售后服务和价格分别占比28.76%、18.48%、15.13%。
从商品和服务类别看,受理商品类投诉23244件,占投诉总量的66.56%,其中食品类、日用商品类和家用电子电器类分别占据前三位,食品类7786件排名第一。服务类投诉中,生活及社会服务类、销售服务类、教育培训服务类排在前列。
2024年,湖南不断加强消费者权益保护工作,湖南省消费者权益保护委员会积极探索消费纠纷快速解决机制,动员社会力量共建多元共治的消费维权体系作用得到发挥,消费环境进一步改善。2024年,全省消保委组织共受理消费投诉34920件,比2023年下降35230件,下降50.22%。
质量问题仍是热点。2024年,全省消保委系统共受理质量问题投诉10042件,主要反映产品质量不达标、产品存在缺陷、质量与宣传不符等问题。
2024年10月,谢女士在某商场花费530元购买了一双鞋,后发现鞋子右边底部高低不一,鞋面跑偏等质量问题。向商家反映,商家将鞋子收走说会帮其返厂处理,结果仍将原鞋返回给谢女士,谢女士投诉后,经消委调解,最终退货退款。
预付式消费问题成顽疾。预付式消费在各大消费领域都有所出现,目前湖南主要集中在培训、餐饮、影楼、健身、美容美发等领域,存在交费容易退费难、经营者利用格式条款减轻自身责任等问题。此外,养生保健的消费纠纷也越来越多,消费者主要反映虚假宣传和夸大效果等问题。
湖南省消费者权益保护委员会建议,一是加强基层组织建设。目前湖南省消委基层组织建设发展不平衡,极少数地方机构缺失,有的人员力量薄弱。二是加大惩戒力度。对侵害消费者合法权益的经营者,应加大惩戒力度,依法追究民事、行政、刑事责任。三是加快消费投诉信息公示的实施。通过对消费投诉信息的公示,有利于消费者从侧面了解经营者的产品质量、售后服务以及实际经营状况等相关信息,充分保障消费者的知情权和选择权。(完)
作为宣讲员,最重要是做到三个“立”。第一是“立”足党的二十大报告,当好报告的“翻译官”,不让生硬的文字阻碍百姓对政策的理解,不让生硬的描述阻碍百姓对生活变化的感触,讲清楚国家未来发展的方向和目标;第二个“立”是立足本职工作,将本职工作与民生结合起来,讲好自己的故事;第三个“立”是立足本土故事,茶山有丰厚的人文资源,可以立足家门口的人和事讲好茶山故事,寻求茶山人的共鸣。
他去年10月在《新型城镇化》期刊上发表了一篇题为《公摊面积应该取消吗?》的署名文章。其中称,房屋买卖环节和一个房子值多少总价不会因为算法而变化,它的实际价值放在那儿。总房价水平会在楼面地价基础上,加上建筑造价、各种税费、企业利润、销售环节中的各种开销、政府税收等,最后综合确定一个售价。“至于说怎么算让你感觉到你占便宜了,那是卖家在操纵背后的算法游戏而已。”
值得关注的是,机构数据显示,“五一”假期,旅游市场下沉化趋势更加明显,主要体现在旅游订单量的同比增速上,县域城市的旅游市场增速高于一二线城市,我国旅游市场结构性变化开始显现。