原创 2024年湖南省澳门最准的一肖一码100消保委组织为消费者挽回经济损失逾2300万元
中新网长沙1月15日电(向一鹏)湖南省消费者权益保护委员会最新发布的分析报告称,2024年全省消保委组织共受理消费者投诉34920件,解决投诉30708件,为消费者挽回经济损失2341.69万元。
从投诉性质看,质量、售后服务、价格、安全、虚假宣传占据消费者投诉前5名。其中质量、售后服务和价格分别占比28.76%、18.48%、15.13%。
从商品和服务类别看,受理商品类投诉23244件,占投诉总量的66.56%,其中食品类、日用商品类和家用电子电器类分别占据前三位,食品类7786件排名第一。服务类投诉中,生活及社会服务类、销售服务类、教育培训服务类排在前列。
2024年,湖南不断加强消费者权益保护工作,湖南省消费者权益保护委员会积极探索消费纠纷快速解决机制,动员社会力量共建多元共治的消费维权体系作用得到发挥,消费环境进一步改善。2024年,全省消保委组织共受理消费投诉34920件,比2023年下降35230件,下降50.22%。
质量问题仍是热点。2024年,全省消保委系统共受理质量问题投诉10042件,主要反映产品质量不达标、产品存在缺陷、质量与宣传不符等问题。
2024年10月,谢女士在某商场花费530元购买了一双鞋,后发现鞋子右边底部高低不一,鞋面跑偏等质量问题。向商家反映,商家将鞋子收走说会帮其返厂处理,结果仍将原鞋返回给谢女士,谢女士投诉后,经消委调解,最终退货退款。
预付式消费问题成顽疾。预付式消费在各大消费领域都有所出现,目前湖南主要集中在培训、餐饮、影楼、健身、美容美发等领域,存在交费容易退费难、经营者利用格式条款减轻自身责任等问题。此外,养生保健的消费纠纷也越来越多,消费者主要反映虚假宣传和夸大效果等问题。
湖南省消费者权益保护委员会建议,一是加强基层组织建设。目前湖南省消委基层组织建设发展不平衡,极少数地方机构缺失,有的人员力量薄弱。二是加大惩戒力度。对侵害消费者合法权益的经营者,应加大惩戒力度,依法追究民事、行政、刑事责任。三是加快消费投诉信息公示的实施。通过对消费投诉信息的公示,有利于消费者从侧面了解经营者的产品质量、售后服务以及实际经营状况等相关信息,充分保障消费者的知情权和选择权。(完)
19。强化与周边国家经贸合作。充分发挥上海合作组织、“中国—中亚五国”相关合作机制、中亚区域经济合作(CAREC)等国际交流平台和多双边机制作用,支持参与或承办相关框架下活动。不断完善合作中心三级联动机制。高质量举办中国—亚欧博览会,探索与共建“一带一路”国家特别是中亚国家、上海合作组织国家合作举办国家主题展会和行业专题展会。优化合作中心出入境通行证办理程序。
18。推动内陆口岸经济创新发展。支持乌鲁木齐药品进口口岸建设,提升口岸运营水平。支持开展国际航线航班保税航油加注业务。研究开展国际邮件和跨境电商商品搭乘中欧班列(乌鲁木齐)出口等业务。积极引进国际物流企业,完善流通加工、包装、信息服务、物流金融等物流服务,构建“通道+枢纽+网络”的现代物流运行体系。支持探索口岸联动发展,加快“单一窗口”优化升级,推动“智慧海关、智能边境、智享联通”建设与发展。依托现有机构构建统一高效的口岸监管体系。开展口岸综合绩效评估,清理规范口岸收费。完善口岸联防联控机制,推动监管部门信息互换、监管互认、执法互助。
4。推动投资自由化便利化。健全外商投资服务保障机制,切实保障外商投资企业依法公平参与政府采购、招投标、标准制定等事项,支持符合条件的企业平等享受产业和区域发展政策。鼓励设立外资研发中心,在研发费用、专职研发人员数量、购置设备等方面降低准入门槛。支持采取“平台+园区”、“机构+企业”的共享开放合作发展模式,建设国别产业合作园区。