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中新网广州1月13日电 (郭军 胡靖 黄瑜楚)2025年为期40天的春运，将于1月14日正式拉开帷幕。记者13日从广铁集团了解到，今年春运，广铁集团预计发送旅客7450万人次，同比增长298.1万人次，增幅4.2%。
2025年春运整体客流稳定增长，预计发送客流最高峰出现在1月25日。节后返岗流、探亲流、旅游流等客流叠加，预计2月3日达到发送客流最高峰。
“今年春节假期长，中短途客流较往年相比增幅较大，探亲、旅游等客流仍保持旺盛出行趋势。为满足旅客需求，我们将根据客流趋势，通过加开图外列车、动车组重联、加开夜间高铁、普速列车加挂车厢等措施，不断深入挖掘运力，满足旅客多样化出行需求。”广铁集团客运部营销科科长谢潮方介绍。
春节前，广铁集团日均开行旅客列车2027对，同比增加158.5对。根据售票情况来看，客流主要集中在广州、深圳、东莞等地区，铁路部门在广东去往湖南、贵州、四川、重庆、广西等方向日均开行出省旅客列车759.5对，同比增加20.5对。
春节后，广铁集团日均开行旅客列车2048对，同比增加161.5对。节后客流主要集中在长沙、岳阳、衡阳、怀化、张家界等地区，铁路部门在湖南去往广东、上海等方向日均开行出省旅客列车217对，同比增加6对。
今年春运，广铁集团推动旅客智慧出行，通过运用大数据、高科技等手段，让旅客出行更智慧，体验更美好。
为方便旅客快速进站乘车，广州南站线上依托“铁路12306”平台，上新推出“交通接驳”智慧系统，旅客购票成功后点击手机短信链接，可以精准查询进站最优线路和广州南站周边道路拥堵信息，为旅客匹配推送最便捷的进站平台和检票区域。
为保障旅客安全出行，深圳北站在安检区域新引进分辨率更高的太赫兹安检仪，可以识别旅客携带品中是否夹带禁限品、违禁品和危险品，并对可疑物品进行标注。福田站全面优化闸机软件，实现迅速识别港澳通行证，提升旅客进出站效率。
今年春运前期，广州南站升级遗失物品管理系统，推出了自助“刷脸”领取服务，增设了容量为500张的身份证自助领取机，以及有着46个格子的遗失物品自助领取柜，旅客可凭取件码等就能快速领取失物。
为让旅客的旅途更暖，广铁集团在粤湘琼各大火车站升级便民利民的服务措施。
广州南站在“初心·春澜”服务岗、爱心候车区、母婴候车室等服务区域增派党员及青年志愿者，提供重点旅客全程无忧服务。在站台、电梯口等安全重点区域增加人力投入，加强对儿童、携带大件行李者等旅客的引导帮扶。在三楼东、西实名制验证区域、安检区域设置有“爱心、急客通道”，为老、幼、病、残、孕以及开车前15分钟内旅客提供优先快速进站服务。
深圳北站在关键岗位增派人员，维护进站秩序，引导旅客有序分散候车，并优化中转换乘通道，缩短换乘距离，提升旅客出行体验。
广铁悦享动车餐饮公司对“一份家常饭”菜谱进行了全面升级。春运首日，将推出川香回锅肉、腊味合蒸、双椒牛柳虾仁等40款冷链新餐食；黄瓜炒肉、辣子鸡丁、脆笋炒肉等25款热链新餐食，以及4款冻品和2款汤品。(完)
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