为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作政治性、人民性，积极践行以人民为中心的价值取向，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，金融监管总局统筹开展以“保障金融权益助力美好生活”为主题口号的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

平安人寿高度重视，积极响应国家金融监督管理总局号召，在公司党委统筹指导下，围绕总局指导精神开展全方位工作部署，高效整合公司内外部教育宣传资源，组织全国各级分支机构、数千营业网点，坚持线上线下相结合、正面宣传和风险提示相结合，贴近群众开展丰富的教育宣传活动，切实帮助社会公众增强金融素养和风险防范能力，提升金融教育针对性、覆盖面和影响力。

平安人寿党委书记、董事长兼临时负责人杨铮通过专题电视晨会，向全体员工提出4点工作要求：

一是高度重视，全员参与。各级单位要强化政治担当，高管带头全员落实教育活动，积极履行消费者教育主体责任，站稳金融教育人民立场；

二是持续做好“维护消费者合法权益、为民办实事”亮点举措的正面宣传，积极向社会公众彰显平安践行金融为民的责任担当；

三是强化对“代理退保、代理维权”等不法中介乱象的风险提示，分人群、多形式向社会公众揭示各类骗局的手段和危害，帮助消费者有效识别和防范风险；

四是加强统筹协作，各单位同向发力、同责共担，确保各项活动有序开展。

平安人寿党委副书记、副总经理史伟玉在“平安寿险2024年年终系统工作会议”上就“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动开展工作部署，强调各机构要提高站位，重点围绕消保维权和打击不法中介开展活动，高标准组织推进，确保教育宣传目标达成。

目前，全国各机构积极响应监管、总公司的号召，已陆续开展多渠道、多形式、多人群的3·15教育宣传活动，用实际行动践行“金融为民”理念。

积极参与监管活动

平安人寿广东分公司积极参与由国家金融监督管理总局增城监管支局、广州市番禺区发展和改革局主办的2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，通过丰富多彩的消保互动游戏和线上线下联动宣传，为提升消费者金融素养和风险防范意识贡献力量。活动触达金融消费者约6000人次，发放金融知识宣传资料超万份，活动效果显著。

平安人寿周口中心支公司积极参与/承办由周口市保险行业协会主办的2025年“3·15金融消费者权益保护宣传”活动。以河南周口“穿越华夏消保文化之旅”为展现形式，通过画八卦、淮阳非遗泥泥狗制作、传统剪纸艺术等，将非遗、民俗与现代金融教育宣传相结合，对侵害消费者金融权益的代理退保、电信诈骗等行为进行风险提示，帮助社会公众增强风险意识和防范能力。

聚焦重点人群发力

针对老年群体，泉州中心支公司组建“银铃关爱行动队”走进惠安县崇武大岞村，金融知识志愿宣讲团成员化身“惠安女”，向老年居民普及代理退保危害、电信诈骗手段等，提升老年群体防骗反诈意识；内蒙古分公司深入“广场舞阿姨”和“晨练大爷”队伍中，宣传防范非法中介风险、依法理性维权，提示遇到问题应直接与公司的工作人员或官方客服联系沟通。

针对青少年，南通中心支公司联合市风筝协会，开启“3·15”青少年金融消保春日行动，通过风险提示风筝、消保知识大转盘、露营市集教于乐，传递权益知识，共筑青少年金融安全网；贵州分公司走进贵阳市金盾科技学院，开展“青少年金融普法训练营”，通过“警官反诈知识宣讲、金融教育宣讲、宣传折页发放”等形式，为现场的学生们带来了一堂有趣的“金融教育课”。

针对新市民，宁夏分公司走进外卖站点与环卫工作区域，为外卖小哥、环卫工人送上金融知识“大餐”，现场发放了宣传手册，并结合工作场景讲述真实案例，如不法分子伪装成客户以“好评返现”为由，发送包含钓鱼链接的短信，诱导外卖小哥点击，窃取个人信息实施诈骗，提升了新市民金融知识水平和风险防范意识。

深入走进“社区/基层”

安徽分公司联合街道社区开展“邻里守望，消保同行”金融消保网格化服务项目。通过一人一社区结对形式，建立长效金融服务机制，常态化深入基层普及金融知识，打通金融消保“最后一公里”，提升居民金融风险防范能力。

重庆分公司开展3·15为民办实事之“‘乡’遇平安品味‘巫溪’”农产品品鉴活动，展出了牛肉干、沃柑、五黑鸡鸡蛋等超30种当地绿色农副产品及非物质文化遗产“巴绣”，吸引了众多群众前来品鉴，助力巴渝和美乡村建设。

襄阳中心支公司走进泛悦中心广场开展“3·15”宣传启动活动。通过摆放主题展架、发放宣传折页，以通俗易懂的形式现场市民讲解了金融消费者八大权利、防范电信网络诈骗、打击黑灰产等金融相关知识，提示购买金融产品时要树立理性消费、价值投资观念。

平安人寿表示，将继续坚守金融为民本色，扎实办好民生实事，紧扣群众需求开展针对性强、覆盖面广的3·15特色金融教育宣传活动，切实提升人民群众获得感，向全社会弘扬金融正能量！

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